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恒定的產(chǎn)品最重要——訪金鋼狼有限公司總裁柯崇榮

來(lái)源:《中國(guó)建筑金屬結(jié)構(gòu)》雜志  作者:編輯  日期:2018-7-31
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  五金件對(duì)于門窗的性能起著非常重要的作用,除了日常的開啟之外,也關(guān)系到門窗的水密性、氣密性、隔音、保溫等等性能,對(duì)于門窗品質(zhì)起著決定性的作用,五金雖小卻不得不重視。為了能更好了解當(dāng)前國(guó)內(nèi)五金行業(yè)的現(xiàn)狀,記者特別采訪了金鋼狼有限公司總裁柯崇榮,請(qǐng)他來(lái)談?wù)劗?dāng)前五金行業(yè)所面臨的種種問(wèn)題,以及他的看法和決策。

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  五金件對(duì)于門窗的性能起著非常重要的作用,除了日常的開啟之外,也關(guān)系到門窗的水密性、氣密性(詞條“氣密性”由行業(yè)大百科提供)隔音、保溫等等性能,對(duì)于門窗品質(zhì)起著決定性的作用,五金雖小卻不得不重視。為了能更好了解當(dāng)前國(guó)內(nèi)五金行業(yè)的現(xiàn)狀,本刊記者特別采訪了金鋼狼有限公司總裁柯崇榮,請(qǐng)他來(lái)談?wù)劗?dāng)前五金行業(yè)所面臨的種種問(wèn)題,以及他的看法和決策。

 金鋼狼有限公司總裁柯崇榮

  記者:柯總,您好,初次見面能不能簡(jiǎn)單的介紹一下金鋼狼這個(gè)品牌?

  柯總:金鋼狼是一家專業(yè)從事建筑門窗(詞條“建筑門窗”由行業(yè)大百科提供)幕墻五金生產(chǎn)的公司,1999年我們便建廠了,起初的規(guī)模并不大,到2002年我們注冊(cè)了金鋼狼這個(gè)商標(biāo),當(dāng)時(shí)其實(shí)品牌意識(shí)也不強(qiáng),只是覺(jué)得生產(chǎn)了產(chǎn)品總得有一個(gè)商標(biāo)。大概是在2005年左右,我國(guó)的建筑五金市場(chǎng)發(fā)生了一些變化,產(chǎn)品開始由低檔轉(zhuǎn)向高檔,隨后我們便有了一些品牌意識(shí),從2008年便開始大力專注金鋼狼這個(gè)品牌的營(yíng)銷,也取得了一些成績(jī),公司是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),金鋼狼品牌先后榮獲“福建省著名商標(biāo)”、“福建省建設(shè)科技成果推廣項(xiàng)目”、“廈門市著名商標(biāo)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

  記者:您當(dāng)時(shí)是為何進(jìn)入五金行業(yè)的?

  柯總:最初我是做五金件的經(jīng)銷商,那時(shí)候我們做國(guó)產(chǎn)品牌總是被人嫌棄,很多客戶都要求要買進(jìn)口的產(chǎn)品,這讓我感覺(jué)非常氣憤。有過(guò)幾次這樣的經(jīng)歷之后,我便想自己做一個(gè)品牌,一是想證明一下自己,二是覺(jué)得這其中也存在一個(gè)市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)客戶之所以不要國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品是有原因的,其實(shí)就是產(chǎn)品品質(zhì)不過(guò)關(guān)。大家做生意都會(huì)談價(jià)格,這是很正常的事情。我進(jìn)貨時(shí)問(wèn)廠家能不能便宜些,他們一口便答應(yīng)可以,但隨后發(fā)過(guò)來(lái)的貨就偷工減料。國(guó)外品牌之所以能贏得用戶的信任靠的是堅(jiān)持品質(zhì),靠的是創(chuàng)新,他們通過(guò)提高管理、效率來(lái)降低成本,而我們國(guó)內(nèi)降低成本的方式則是赤裸裸的偷工減料。當(dāng)時(shí)我便認(rèn)定一件事情,如果我能做出產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)的五金件,我會(huì)在市場(chǎng)上有一席之地。

  記者:做實(shí)業(yè)可比做代理要辛苦多了。

  柯總:做貿(mào)易和做實(shí)業(yè)生產(chǎn)完全是不一樣的,做貿(mào)易就是賺差價(jià),有利可圖就行,但是做產(chǎn)品生產(chǎn)就必須有產(chǎn)品品質(zhì)的要求?墒亲鰧(shí)業(yè)會(huì)有一種做貿(mào)易感受不到的成就感,就是客戶指定要金鋼狼產(chǎn)品的時(shí)候,會(huì)特別的開心,說(shuō)明我的產(chǎn)品給客戶帶來(lái)的便利、帶來(lái)的品質(zhì),這是做貿(mào)易不會(huì)有的一種開心。

  記者:似乎目前市場(chǎng)上價(jià)格的影響因素還是比較大?

  柯總:只看重價(jià)格是暫時(shí)的,最終大家會(huì)意識(shí)到品質(zhì)的重要性。在我看來(lái),門窗五金是整間房子里最容易壞的,像窗戶上的玻璃型材,只有受到外力破壞時(shí)才會(huì)知道其品質(zhì)的好壞,可五金不一樣,它每天都要被使用,一扇窗每天都要被開關(guān)好幾次,這使得五金每天都面臨著質(zhì)量的考驗(yàn),在需要它能開時(shí)它能開,需要它關(guān)時(shí)它能關(guān)。五金件是一樘窗戶的核心,氣密性、水密性都與其相關(guān),如果它壞了,別談什么節(jié)能了,就連基本的通風(fēng)功能都喪失了。

  因?yàn)殚T窗五金居于一個(gè)重要的位置,房地產(chǎn)開發(fā)商也慢慢重視五金件。五金件非常重要,在開發(fā)商的成本里,五金件占比是非常低的,幾乎可以忽略不計(jì),如果開發(fā)商在五金件里吃過(guò)虧,就會(huì)重視起來(lái),會(huì)去買一些高品質(zhì)的產(chǎn)品,品質(zhì)是五金件的關(guān)鍵,價(jià)格對(duì)于開發(fā)商選擇的影響并不大。

  記者:與同行其它品牌相比,金鋼狼的優(yōu)勢(shì)在哪里?

  柯總:每個(gè)企業(yè)存在都有他自己的價(jià)值,比如做差異化,與大企業(yè)相比我們有價(jià)格優(yōu)勢(shì),與小企業(yè)相比我們有質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。一些企業(yè)雖然是大品牌,但未必能面面俱到,我們就可以拼服務(wù),為客戶提供更加精細(xì)的服務(wù)。比如對(duì)于福建本土客戶而言我有地域優(yōu)勢(shì),他隨時(shí)可以到我的廠里來(lái)看,非常方便,他要什么產(chǎn)品,我可以隨時(shí)出貨。有些時(shí)候開發(fā)商定品牌時(shí)慢吞吞的,可一旦定下來(lái)便要求馬上出貨,我經(jīng)常會(huì)備足原材料,只要廠里有電,設(shè)備能動(dòng),馬上就可以生產(chǎn)。我從來(lái)不擔(dān)心訂單的壓力,我非常重視訂單的快速反應(yīng),我寧可多買一臺(tái)設(shè)備平時(shí)空在那里,也不愿意趕單的時(shí)候急。平時(shí)我也會(huì)適當(dāng)做一些庫(kù)存,以備不時(shí)之需,僅從貨源充足這一點(diǎn)上,我們就可以比別人多獲得不少訂單。為了避免訂單對(duì)接時(shí)太過(guò)倉(cāng)促,往往我們?cè)诟?jìng)標(biāo)階段便先去了解客戶的需求,做好技術(shù)方面的研究,如果最后我們中標(biāo)了,后續(xù)產(chǎn)品跟上自然也沒(méi)有問(wèn)題。

  記者:能談一下金鋼狼的技術(shù)創(chuàng)新嗎?

  柯總:就目前而言,我們行業(yè)很少有所謂創(chuàng)新性的產(chǎn)品,大多還都是使用一些較為成熟的產(chǎn)品,我們的技術(shù)革新主要要看鋁型材,型材系列如果發(fā)生變化,我們才會(huì)跟著進(jìn)行變革。我們一直與寶麗節(jié)能研究所合作,產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題我們一般交給研究所來(lái)處理,他們更加專業(yè)。我們行業(yè)里很多研發(fā)其實(shí)談不上是研發(fā),只能算是改進(jìn)。我們自己公司也有七八個(gè)技術(shù)人員,也會(huì)做一些技術(shù)上的改進(jìn)。我覺(jué)得我們不應(yīng)該過(guò)度去追求創(chuàng)新,而是應(yīng)該重視恒定產(chǎn)品的質(zhì)量,很多產(chǎn)品花里胡哨的,但應(yīng)用之處非常少,還是應(yīng)該注重大市場(chǎng)的需求,并且有質(zhì)有量地去滿足大市場(chǎng)的需求。

  記者:您覺(jué)得目前行業(yè)存在哪些問(wèn)題?

  柯總:我們現(xiàn)在市場(chǎng)上很多產(chǎn)品的質(zhì)量就是有問(wèn)題,比如說(shuō)滑撐,整個(gè)窗戶就靠它去固定,如果滑撐的材質(zhì)有問(wèn)題,可能會(huì)導(dǎo)致窗戶的墜落,其后果不堪設(shè)想。可現(xiàn)在很多小廠家用二次料來(lái)做滑撐,他們的產(chǎn)品賣到全國(guó)各地,實(shí)際上給我們的社會(huì)造成了非常大的安全隱患,像去年廈門刮臺(tái)風(fēng),這種不合格的產(chǎn)品不知道會(huì)造成多大的危害。

  形成這種局面歸根到底還是低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)造成的,我們的施工方也有責(zé)任,他們覺(jué)得五金件是小東西便不在意,最后就好像是一顆馬掌釘導(dǎo)致將軍墜馬一樣,因小失大。近些年來(lái)因?yàn)榉康禺a(chǎn)行業(yè)不景氣,迫使很多小地產(chǎn)公司退出,這給我們營(yíng)造了一個(gè)不錯(cuò)的市場(chǎng)環(huán)境,大的地產(chǎn)公司會(huì)很注重產(chǎn)品的品質(zhì),他們不會(huì)在乎五金這么一點(diǎn)幾乎可以忽略不計(jì)的成本。現(xiàn)在很多施工單位為了配合大地產(chǎn)公司高品質(zhì)的需求,也開始重視起產(chǎn)品品質(zhì)。大地產(chǎn)公司都會(huì)統(tǒng)計(jì)自己產(chǎn)品維修率,如果某一個(gè)產(chǎn)品的維修率過(guò)高,他們會(huì)淘汰這個(gè)品牌。

  我也希望協(xié)會(huì)能多組織小企業(yè)與大企業(yè)的交流,帶大家走出去,看看別人大企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。有些小企業(yè)甚至都不知道自己的產(chǎn)品會(huì)有安全隱患,缺乏這方面的安全意識(shí)。多一些行業(yè)交流,大家整體水平提高,最后受益是全社會(huì)。

  我們行業(yè)存在產(chǎn)能過(guò)剩的問(wèn)題,這些過(guò)剩的產(chǎn)能會(huì)對(duì)行業(yè)發(fā)展有影響。有些小企業(yè)自身的品牌不行,其次技術(shù)不行也不會(huì)有人找他們做代加工,最后他們就走上了生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品的道路,一方面擾亂了市場(chǎng)價(jià)格,另一方面也坑害了消費(fèi)者。從去年開始國(guó)家嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保要求,迫使一些小廠沒(méi)有辦法維持下去,對(duì)行業(yè)的發(fā)展是有利的,雖然也帶來(lái)了成本的上漲,這種上漲換來(lái)的是良好的生存環(huán)境,這是全人類的事情,所以是值得的。

  記者:既然談到了環(huán)保,那么漲價(jià)對(duì)您影響大嗎?

  柯總:金鋼狼目前還處在一個(gè)上升期,我自己感覺(jué)受影響并不大,每年還有10%~20%的增長(zhǎng),很多企業(yè)在萎縮,但我們還在擴(kuò)大產(chǎn)能,我始終堅(jiān)信,產(chǎn)品質(zhì)量恒定,合格率高,自然會(huì)有很多客戶與我們合作,沒(méi)有品牌附加值的產(chǎn)品在原材料的漲價(jià)時(shí)是很無(wú)力的,我們多少還是有一些技術(shù)含量的,漲價(jià)帶來(lái)的影響一部分轉(zhuǎn)到客戶那里,一部分我們自己也會(huì)消化掉。

  記者:您是如何控制產(chǎn)品質(zhì)量的?

  柯總:我經(jīng)常跟員工講,一個(gè)螺絲釘壞掉,整個(gè)產(chǎn)品就是不良品,如果在一個(gè)籮筐里抽查出一個(gè)不良品,那么整個(gè)籮筐里的產(chǎn)品全部報(bào)廢。我們的品控管理非常嚴(yán)格,雖然看起來(lái)這樣會(huì)增加我們的生產(chǎn)成本,但相比較產(chǎn)品被客人退回來(lái),其損失要小得多,有時(shí)候不單是這筆生意毀了,甚至可能丟掉一個(gè)客戶。

  記者:看來(lái)您管理很嚴(yán)格。

  柯總:主要是要知道底線在哪里。比如我身邊的熟人朋友或好朋友引薦的,如果他們?cè)敢鈦?lái)我的企業(yè)工作,我是來(lái)者不拒,大家看自己的能力做事情,但我會(huì)跟他們說(shuō),來(lái)了能做就做,做不好就走人。讓他們來(lái)是表示對(duì)他們的信任,但底線一定要?jiǎng)澢宄,如果出了?wèn)題絕不會(huì)息事寧人,大家到企業(yè)來(lái)工作都不容易,看完老板臉色還要看親戚臉色,那還得了。親朋好友不僅沒(méi)有特權(quán)還要帶頭,普通員工做十分,那他們就要做十一分、十二分才能算跟普通員工是平等的,他們要成為員工的標(biāo)桿,他們做好做壞員工都看著,如果他們都偷懶那員工會(huì)更甚。

  記者:目前環(huán)境不好,您公司的增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里?

  柯總:今年我們?cè)诟拭C做了幾個(gè)大項(xiàng)目。近些年在西南地區(qū)做得比較多,像成都、重慶、貴陽(yáng)、昆明都有項(xiàng)目。近年來(lái)我們跟著國(guó)家“一帶一路”工程,在國(guó)外也做了不少業(yè)務(wù),去年我們就在柬埔寨做了幾個(gè)項(xiàng)目,今年還有印尼等東南亞國(guó)家的客商正在積極對(duì)接,未來(lái)這也是我們很大的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。

  記者:對(duì)于公司未來(lái)的發(fā)展您有什么計(jì)劃?

  柯總:首先還是把產(chǎn)品做好,希望我們的產(chǎn)品能多元化一些,在建筑領(lǐng)域多開發(fā)一些新產(chǎn)品,做好行業(yè)配套,多為行業(yè)做貢獻(xiàn)。我相信,堅(jiān)持做品質(zhì),做質(zhì)量恒定的產(chǎn)品,公司未來(lái)一定有不錯(cuò)的發(fā)展。

*文章中的部分?jǐn)?shù)據(jù),由 金鋼狼有限公司 提供。
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